Операционный FAQ

Короткие ответы на вопросы, которые возникают при эксплуатации d0pe. (Оцениваешь продукт? FAQ на главной — про то, что такое d0pe.)

Потеряю ли данные при обновлении или откате?

Нет. Апдейт и откат меняют только образ приложения; база и аналитика лежат в Docker-томах, которых это не касается, — Postgres поднимается на том же томе со всеми лидами. См. «On-prem, лицензирование и апдейты».

Что будет, когда лицензия просрочится?

Ничего резкого. Grace-окно (по умолчанию 72ч) поглощает сбои, и только окончательная просрочка за его пределами переводит CRM в режим только-чтение — данные остаются, их можно смотреть и экспортировать. Всё возвращается в норму сразу после продления.

Нужен ли домен для старта?

Нет. Открывай CRM по IP сервера и работай; домен добавишь позже для edge-прелендера и TLS, когда захочешь.

Обязателен ли ClickHouse?

Нет. Аналитика по умолчанию на Postgres; ClickHouse — опционально под тяжёлые отчёты (запускается профилем analytics). Твои лиды от него не зависят.

Можно ли работать с телефона?

Да. Интерфейс адаптивный — заходи с телефона в браузере: дашборд, лиды и статусы удобны на ходу (тяжёлые конструкторы потоков — лучше с десктопа). Отдельное приложение ставить не нужно.

Можно ли работать без интернета?

Инстанс терпит обрывы в пределах grace-окна, но лицензии нужен периодический Call-Home для верификации — полностью изолированный режим не поддерживается.

Как обновиться или откатиться?

Жми «Обновить сейчас» в баннере CRM, либо подними CRM_VERSION / запусти ./update.sh; откат — выбором более ранней версии или ./rollback.sh. Подробности в «On-prem, лицензирование и апдейты».